Pourquoi et comment réparer un chauffe-eau ? Nos conseils

étude personnalisée

Bien que votre chauffe-eau soit de première qualité, tout juste installé ou encore sous garantie, le fait est qu’il peut aussi vous faire défaut. Et rien de pire que de ne pas avoir d’eau chaude sanitaire en plein weekend ! Mieux vaut alors pouvoir rapidement évaluer quel est le problème pour pouvoir réparer ou faire réparer votre chauffe-eau rapidement. Faisons le point.

Réparer un chauffe-eau : d’abord diagnostiquer le problème

Dans notre article sur les critères de sélection d’un chauffe eau, vous avez pu découvrir rapidement les fonctionnement de chaque type de chauffe-eau et ainsi l’entretien éventuel qui leur est nécessaire. Grâce à ces éléments, vous pouvez peut-être déjà envisagé plusieurs raisons au dysfonctionnement de votre appareil :

Résistance de votre chauffe-eau électrique trop entartrée,
Brûleur de votre chauffe-eau gaz défectueux ou mal positionné,
Évaporateur de votre chauffe-eau thermodynamique empoussiéré,
Une mauvaise pression du fluide caloporteur dans votre système solaire,
La sonde thermostatique qui fait des siennes, et ce quel que soit le type de chauffe-eau considéré,
Entre autres.

Rappelons cependant que c’est notamment pour éviter tout problème sérieux voire un arrêt complet de votre appareil qu’il est vivement recommandé de procéder à un entretien régulier. D’ailleurs, si celui-ci peut être effectué par un professionnel, c’est encore mieux : cela vous permet de profiter de garantie d’installation et de maintenance et de faire appel à lui en cas de soucis.

Enfin, l’ensemble des éléments qui vous sont livrés dans cet article le sont à titre informatif. Ils ne constituent en aucun cas une vérité absolue, chaque cas et chaque installation présentant des particularités. Ainsi, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel assermenté pour effectuer toute réparation conséquente sur votre installation de chauffe-eau.

Réparer un chauffe eau électrique : dysfonctionnements classiques et solutions

Votre chauffe-eau électrique ne fonctionne plus ? Ou bien un chauffe-eau électrique qui fait du bruit ? Certaines causes très classiques peuvent être identifiées et solutionnées rapidement. Comme nous avons pu l’évoquer précédemment, le dysfonctionnement d’un chauffe-eau de type électrique peut être lié à différentes problématiques, les principales étant :

Une résistance et un ballon trop entartrés : selon la dureté de votre eau mais aussi le type de résistance présente ainsi que l’existence ou non d’une anode en magnésium ou en titane, le tartre va plus ou moins se déposer sur les parois de votre ballon ainsi que sur votre résistance ou son fourreau ; à force, les dépôts calcaire empêchent la bonne chauffe de votre eau et provoquent même l’émission de bruits (sifflement, bouillonnement) ; votre chauffe-eau peut même disjoncter si le calcaire a envahi massivement votre ballon ; À découvrir : Comment remplacer la résistance de votre chauffe-eau ? et Pourquoi et comment purger un chauffe-eau électrique ?
Une ballon portant de multiples micro-fissures et mal entretenu : l’eau chaude contenue dans votre ballon provoque sa dilatation et des micro-fissures se créent ainsi au fil du temps ; certaines anodes en titane permettent, par décomposition progressive, de boucher ces micro-fissures ; cependant, la plupart des chauffe-eaux n’en disposent pas ; au long terme, ces fissures peuvent être à l’origine d’une fuite voire même un dégât des eaux ;
Un groupe de sécurité défectueux : vous pourrez observer une fuite ou bien un bruit (claquement, sifflement) anormal ; en effet, ce bloc sécurité permet de réguler la pression à l’intérieur du ballon, l’eau chaude ayant tendance à l’augmenter quand l’eau froide la diminue (phénomène de dilatation) ; la pression devant rester égale au fil de l’utilisation du ballon, le groupe de sécurité permet d’évacuer la pression excédante ; il est donc normal que de l’eau s’échappe de ce bloc lors du temps de chauffe ; cependant, si la fuite était plus importante, ou qu’un bruit incessant était émis, votre bloc sécurité est très certainement défectueux ;
Un manque d’étanchéité : la bride de fixation, servant à maintenir le bloc résistance en place, peut au fil du temps s’avérer poreuse ; vous pourrez alors constater des fuites ; une remise en place peut parfois suffire, cependant, faire appel à un plombier peut aussi s’avérer nécessaire si la fuite persévère ;
Une mauvaise fixation des canalisations : un bruit de claquement peut alors apparaître et un simple resserrage desdites fixations devrait suffire ;
Un thermostat défaillant : soit le réglage de la température a été mal effectué, soit la pièce est naturellement défectueuse ; vous vous retrouverez alors avec une eau constamment trop froide ou trop chaude, et un inconfort à l’utilisation ; un remplacement dudit thermostat ou son réglage et sa programmation seront les opérations à effectuer.

Cependant, l’ensemble de ces problématiques n’interviennent qu’en cas d’un entretien de votre chauffe-eau électrique peu régulier. Il est ainsi conseillé de procéder à une vérification régulière de votre chauffe-eau électrique, afin de vous éviter tout déboire à l’avenir.

Pensez bien qu’en cas de manipulations quelconques de votre chauffe-eau, certains gestes de sécurité sont à réaliser. Par exemple couper l’alimentation électrique de votre appareil, procéder à sa vidange si nécessaire et ainsi de suite. Tout dépendra de l’opération à mener, le mieux étant de faire appel à un professionnel tant pour la maintenance que la réparation de votre appareil. Dans le cas où vous souhaiteriez procéder par vos propres moyens, consultez nos articles dédiés à chaque opérations, afin de bénéficier d’un pas à pas détaillé et prendre le minimum de risque, tant pour vous que pour votre installation. Enfin, et nous le rappelons de nouveau, en cas de doute, faites appel à un professionnel assermenté.

Pourquoi et comment réparer un chauffe-eau gaz ?

Tout comme le chauffe eau électrique, le chauffe-eau fonctionnant au gaz peut présenter quelques dysfonctionnements courants, dont les causes et les solutions sont aujourd’hui identifiées et largement partagées :

Un thermostat défectueux : tout comme pour son homologue électrique, le modèle gaz comporte un thermostat pour permettre son bon fonctionnement ; celui-ci peut être soit mal réglé soit présenter un défaut de fabrication ;
Un groupe de sécurité défectueux : celui-ci permet, entre autres, de réguler la pression du ballon d’eau chaude ; si celui-ci fuit de trop, alors il est temps de le changer ;
Un brûleur mal positionné ou défectueux : le brûleur est l’élément assurant l’interface entre l’air et le combustible et permettant donc la chauffe de votre chauffe-eau gaz (instantané ou à accumulation) ; il peut, si est mal positionné ou défectueux, des fumées blanchâtres peuvent s’échapper de votre chauffe-eau, ou bien votre appareil s’éteindre tout seul voire ne démarrera pas ; un repositionnement, un réglage de votre brûleur ou bien un changement sera alors nécessaire ;
Un corps de chauffe entartré : vous pourrez observer des problématiques de pression et de température de votre eau ; un détartrage sera donc à opérer ;
De nombreuses micro-fissures : celles-ci finiront, si elles ne sont pas traitées, par créer une fuite de votre ballon d’eau chaude.

Bien entendu, l’ensemble de ces éléments sont vérifiés une fois par an au minimum. En effet, rappelons que l’entretien d’un appareil fonctionnant au gaz est obligatoire, en lien avec le risque d’intoxication au monoxyde de carbone présenté par ces appareils. Du fait de la dangerosité du gaz dans un logement, nous vous recommandons plus que vivement de faire appel à un professionnel assermenté pour toute problématique lié à votre chauffe-eau et d’attendre qu’il puisse être disponible (même si cela veut dire passer quelques jours sans eau chaude). En effet, une intoxication au monoxyde de carbone peut être mortelle et la manipulation du gaz de manière inadaptée peut être source de brûlures et d’explosion.

Chauffe-eau solaire : peut-il tomber en panne ?

Bien que la maintenance d’un système de chauffe-eau solaire ne soit recommandée que tous les 4 ans environ, il peut en effet arriver qu’il tombe en panne. L’une des causes les plus courantes est une pression du liquide caloporteur insuffisante ou supérieure à celle qui est nécessaire.

En effet, rappelons que certains modèles et notamment ceux posés en zone tempérée, convoient de l’eau dite glycolée ou bien un liquide ne craignant pas le gel. Afin de permettra sa circulation selon un circuit précis, il est nécessaire que le système comporte des soupapes de sécurité. Celles-ci s’activent selon la pression et donc la dilatation du liquide convoyé. La pression moyenne d’un circuit solaire doit être de 8 bars. Tout dépendra ensuite du type d’installation dont vous bénéficier et des indications fournies par votre vendeur/installateur. Cette pression devra être vérifiée une fois par an par vos soins, afin de garantir la bonne circulation du fluide et donc la chauffe la plus optimale possible de votre eau sanitaire.

Pensez enfin à vérifier l’ensoleillement de vos panneaux : un arbre a-t-il étendu ses branches ? Il est en effet essentiel que votre système bénéficie du meilleur taux d’ensoleillement possible afin de vous garantir une performance optimale.

Notez que tout comme les autres modèles de chauffe-eau, le chauffe-eau solaire est aussi sujet, au niveau de son ballon, à des micro-fissures. Celles-ci pourront à la longue être le point de départ de fuites d’eau plus ou moins importantes. Il est donc important de procéder à un détartrage régulier de votre ballon et de vérifier son intégrité pour éviter tout désagrément inutile.

Enfin, tout comme ses homologues, le chauffe-eau solaire peut faire l’objet d’un entretien par un professionnel, et notamment celui qui a procédé à son installation. Il est recommandé de l’effectuer tous les 4 à 5 ans, à condition d’effectuer soi-même une vérification de la pression de votre fluide caloporteur, de l’intégrité de votre circuit hydraulique et de l’ensoleillement de vos panneaux chaque année. Bien que cet entretien par un professionnel ne soit pas obligatoire, il est vivement recommandé afin de maintenir les bonnes performances de votre installation.

Réparer un chauffe-eau thermodynamique : causes et solutions

Un chauffe-eau thermodynamique fonctionne tel une pompe à chaleur : il utilise la chaleur de l’extérieur pour chauffer votre eau sanitaire par le biais d’un échangeur. Bien qu’une opération de maintenance régulière (tous les ans ou 2 ans) effectuée par un professionnel puisse suffire à son bon fonctionnement, mieux vaut vous assurer de certains détails. Cela vous permettra d’éviter les mauvaises surprise.

Ainsi, il est conseiller d’entretenir :

L’évaporateur de votre chauffe-eau thermodynamique : s’il gèle ou qu’il est bouché, la pression de votre système pourra chuter et donc entrainer une perte de performances thermiques ; il suffit d’y accéder en enlevant la grille situé devant lui et de le nettoyer à l’aide d’un pinceau ou d’une brosse souple ; une fois l’opération réalisée, remettez la grille et vérifier le bon fonctionnement de votre appareil ;
Les grilles de ventilation : afin que l’air circule au mieux dans votre circuit, les grilles doivent être nettoyées régulièrement pour ne pas s’encrasser et être bouchées par des poussières.

Comme pour tous les chauffe-eaux équipés d’une cuve, il sera nécessaire d’effectuer un détartrage régulier de votre ballon afin d’en garantir les bonnes performances thermiques. Cela vous permettra au passage de vous assurer que les micro-fissures secondaires à la dilation de l’eau ne compromettent pas trop l’intégrité de votre ballon.

Tout comme ses homologues, le chauffe-eau thermodynamique pourra faire l’objet d’une maintenance par un professionnel assermenté (ce que nous recommandons).

Si la réparation est impossible : appelez un technicien

Dans certaine situation, la réparation du chauffe-eau par vos soins sera impossible ou bien l’opération vous laissera dubitatif. Dans ce cas, faire appel à un professionnel assermenté est la meilleure solution, soit pour obtenir un diagnostic précis et un devis, soit pour procéder à la réparation de votre chauffe-eau.

Comptez alors 50€ en moyenne par heure d’intervention ainsi que 30€ en moyenne de frais de déplacement. Et ce sans compter le prix des éventuelles pièces à changer.